Se og administrer dine BKK-produkter 

På Mine sider kan du se informasjon om dine produkter og administrere ditt kundeforhold hos oss. Vi jobber hele tiden med å forbedre kundeopplevelsen din, slik at det blir enda enklere for deg å være kunde hos oss i fremtiden.

Fjernvarme, strøm og solenergi

Våre kunder innen fjernvarme, strøm og solenergi kan bruke våre nye kundesider til å administrere sine kundeforhold.

Den første gangen du bruker disse sidene må du opprette en brukerkonto som du knytter til dine eksisterende produkter. Dette kan du foreløpig gjøre på to måter:

  1. Gå til våre gamle kundesider, logg inn og velg «Bytt til nye Mine sider»
  2. Ta kontakt med vårt kundesenter og si ifra om at du ønsker å prøve ut de nye kundesidene

Les mer om første innlogging

Måling og fakturering av individuelt forbruk i boligselskap

Privatkunder i boligselskap som bruker våre tjenester innen måling og/eller fakturering av individuelt forbruk kan logge inn på denne siden for å se og administrere sin avtale.

Internettløsninger til bedrifter

Bedriftskunder som har internettløsninger fra BKK kan logge inn på denne siden for å se og administrere sine produkter.

Andre produkter

Kunder av våre ladeløsninger for elbil kan bruke appen bilkraft til å administrere all sin elbillading på BKKs ladestasjoner.

Privatkunder med Altibox-produkter kan gå til Bergen Fiber sine nettsider for å logge inn på sine kundesider.

Problemer med innlogging

Prøvde du å logge på Mine sider for Fjernvarme, strøm og solenergi, men fikk melding om ugyldig brukernavn eller passord? Dette kan skyldes:

1. Brukernavnet finnes ikke

Gyldige brukernavn i den nye løsninger er e-postadresse. Dersom du har en brukerkonto som har kundenavn som brukernavn, må du opprette en ny bruker. Se beskrivelsen øverst på siden av hvordan du tar i bruk din nye brukerkonto.

2. Brukernavn eller passord er feil

Følg lenken bak Husker du ikke passordet? på innloggingssiden. Da vil du motta en e-post til e-postkontoen du har som brukernavn. E-posten inneholder en lenke for tilbakestilling av passordet